نرحب بكم في تطبيق منصة الأعمال، ونود أن نؤكد التزامنا التام بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية، ووفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها أثناء استخدام خدماتنا.
نقوم بجمع المعلومات التالية فقط عند الحاجة إلى تقديم الخدمة:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والعنوان.
بيانات المعاملات: مثل تفاصيل الطلبات، الفواتير، والمبالغ المدفوعة.
البيانات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـIP، وسجل الاستخدام داخل التطبيق.
يتم جمع هذه البيانات بشكل آمن فقط لتقديم الخدمة المطلوبة، وتحسين جودة التجربة.
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الخدمات المطلوبة من العميل لدى الجهات الرسمية.
التواصل مع العميل لتحديث حالة الطلب أو الاستفسار عن المعلومات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم في التطبيق.
الالتزام بالأنظمة والتعليمات الحكومية ذات العلاقة.
نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
يتم حفظ البيانات في أنظمة مؤمنة، ولا يتم مشاركتها إلا مع الجهات الحكومية أو الشركاء المعتمدين عند الحاجة لتنفيذ الخدمة.
يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الموظفين المخولين فقط، وتتم مراقبة الاستخدام بشكل دائم.
قد تشارك منصة الأعمال بعض المعلومات الضرورية مع:
الجهات الحكومية والرسمية لإنجاز الطلبات والخدمات.
شركاء موثوقين يساعدون في تشغيل التطبيق أو تقديم الدعم الفني، مع التزامهم الكامل بسرية المعلومات.
لا يتم بيع أو تأجير أو تداول بيانات العملاء لأي طرف تجاري آخر.
قد يطلب التطبيق الوصول إلى بعض الأذونات مثل:
الكاميرا أو الصور لتصوير المستندات المطلوبة.
الموقع لتحديد نطاق الخدمات المتاحة في مدينتك.
الإشعارات لإبلاغك بحالة الطلبات أو التحديثات.
جميع الأذونات اختيارية، ولن يؤثر رفضها على قدرتك في تصفح التطبيق، لكن قد تؤثر على تنفيذ بعض الخدمات.
يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو لأغراض قانونية وتنظيمية.
بعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بطريقة آمنة.
يحق للعميل:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات في حال وجود خطأ.
طلب حذف بياناته في حال عدم وجود التزام قانوني أو خدمة نشطة.
يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني الرسمي: info@alaamal.com.sa
يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح أو الهاتف متى شئت.
تحتفظ منصة الأعمال بحق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التحديثات التقنية أو القانونية.
سيتم إشعار المستخدمين داخل التطبيق عند إجراء أي تعديل جوهري.
باستخدامك لتطبيق منصة الأعمال، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفقاً لما ورد في هذه السياسة.
إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق.
